戻り値 
Lelemaには10日間の返品ポリシーがあります。ご注文をいただいてから10日が経過した場合、申し訳ございませんが返金・交換は承っておりません。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

Lelemaは、返品された製品を検査すると、元の製品と送料を払い戻します。返品の送料と通関費用はお客様の負担となります。

払い戻し(該当する場合) 
返品を受け取り、検査すると、返品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。

承認されると、払い戻しが処理され、5日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。


払い戻しの遅延または欠落(該当する場合) 
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが正式に通知されるまでに時間がかかる場合があります。次に、銀行に連絡してください。多くの場合、払い戻しが投稿されるまでに処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、admin @ lelemain.comまでご連絡ください。

セール品(該当する場合) 
通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

交換(該当する場合) 
不良品や破損品のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、不良部品の写真を記載したメールをadmin@lelemain.comまでお送りください。承認されると、返送用の住所を返信します。 Lelemaは、交換プロセスの送料を負担します。